রেফারেন্স

00f111-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি আর কখন মুছে ফেলি — সব এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই ডেটাও এই নীতির আওতায়।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
00f111 00f111-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তুলুন — এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবেন। ওয়ালেট লেনদেনের ডেটা বিষয়েও এখানে সাহায্য পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করে। তথ্য মোছা, পরিবর্তন বা কপি পেতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। যাচাইয়ের পর আপডেট পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন। ফোন নম্বর, ইমেইল পরিবর্তন বা নোটিফিকেশন বন্ধ করা — সব সেটিংসে আছে। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আমরা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে। নিচে মূল ছয়টি বিষয় তুলে ধরা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি দিয়ে কোনো আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা ভেরিফিকেশন লাগে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় — আপনার ওয়ালেটের টাকা সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড আলাদা রাখতে হতে পারে — সেটা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না। কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড হয়। পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) কে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

মূল কার্যক্রম চালু থাকবে, তবে আপনার পছন্দ মনে রাখা বা সেশন সচল রাখতে অসুবিধা হতে পারে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয় — এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেই সময় শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। এভাবে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হয় এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনে আলাদা সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয়। পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত হলে আবার অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। এটা আপনার ওয়ালেটের সুরক্ষার জন্যই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায়। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (OTP, লগইন সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না — সেগুলো আপনার সুরক্ষার অংশ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

00f111 Bangladesh লাইভ ক্যাসিনো গেম লেপ্রেকান ধন স্লট লাইভ কাবাডি বেট আমাদের কথা